Delivery Information

Kami di IoT Mall berkomitmen untuk mengirimkan setiap pesanan Anda dengan cepat, aman, dan tepat waktu. Kepuasan pelanggan adalah prioritas kami, dan kami bekerja sama dengan jasa pengiriman terpercaya di seluruh Indonesia untuk memastikan pengalaman belanja Anda selalu menyenangkan.

Proses & Waktu Pengiriman

Setelah pesanan Anda dikonfirmasi, tim kami akan segera memproses dan menyiapkannya untuk dikirim. Proses penyiapan biasanya memakan waktu 1–2 hari kerja, tergantung pada ketersediaan produk dan metode pembayaran yang digunakan.
Untuk pengiriman, estimasi waktu sampai bervariasi tergantung lokasi tujuan:

• Jabodetabek: 1–3 hari kerja

• Pulau Jawa: 2–5 hari kerja

• Luar Jawa: 3–7 hari kerja

Kami juga menyediakan opsi pengiriman ekspres (same-day atau next-day delivery) untuk beberapa wilayah tertentu.

Lacak Pesanan Anda

Setiap pesanan akan dilengkapi dengan nomor resi (tracking number) yang dapat Anda gunakan untuk memantau status pengiriman secara real-time. Nomor resi akan dikirimkan melalui email atau dapat dilihat langsung di akun Anda.

Biaya Pengiriman

Biaya pengiriman akan dihitung secara otomatis berdasarkan berat, dimensi produk, dan lokasi tujuan saat checkout. Kami juga sering memberikan promo gratis ongkir untuk produk atau wilayah tertentu — pastikan Anda tidak melewatkannya!

Kendala Pengiriman

Jika terjadi kendala seperti keterlambatan, kerusakan saat pengiriman, atau pesanan tidak sampai, silakan segera hubungi tim Customer Support kami. Kami siap membantu menyelesaikan masalah Anda dengan cepat dan tuntas.