Terms & Conditions

Selamat datang di IoT Mall! Dengan mengakses dan menggunakan situs atau aplikasi kami, Anda setuju untuk terikat oleh syarat dan ketentuan berikut ini. Harap baca dengan saksama sebelum menggunakan layanan kami.

1. Umum

Situs dan layanan IoT Mall dikelola oleh [PT Nama Perusahaan Anda].
Syarat & Ketentuan ini berlaku untuk semua pengguna situs, termasuk pengunjung, pembeli, dan penjual (jika ada sistem merchant).
Kami berhak mengubah isi kebijakan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan akan langsung berlaku setelah dipublikasikan di situs ini.

2. Akun Pengguna

Untuk mengakses layanan tertentu, Anda perlu membuat akun dengan informasi yang akurat dan lengkap.
Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan akun dan password Anda.
Aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda adalah tanggung jawab Anda sepenuhnya.

3. Pemesanan & Pembayaran

Semua pesanan dianggap sah setelah pembayaran dikonfirmasi.
Harga produk dapat berubah sewaktu-waktu. Namun, harga yang berlaku adalah harga saat Anda melakukan checkout.
Kami menerima berbagai metode pembayaran yang aman, termasuk transfer bank, e-wallet, dan kartu kredit melalui mitra payment gateway resmi.

4. Pengiriman

Estimasi waktu pengiriman berbeda tergantung lokasi dan metode pengiriman yang dipilih.
IoT Mall tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh pihak ketiga (jasa ekspedisi), namun kami akan membantu memfasilitasi penyelesaian masalah.
Lihat detail lengkap di halaman Informasi Pengiriman.

5. Pengembalian & Garansi

Pengajuan retur hanya diterima maksimal 7 hari setelah barang diterima, dengan kondisi belum digunakan, dan dikembalikan dalam kemasan asli.
Produk dengan kerusakan produksi dapat diklaim garansi sesuai kebijakan masing-masing brand/vendor.
Lihat detail kebijakan pengembalian & garansi di halaman Kebijakan Retur.

6. Hak Cipta & Konten

Seluruh konten di situs ini, termasuk teks, gambar, logo, dan software adalah milik IoT Mall atau mitra yang bekerja sama, dan dilindungi oleh hukum yang berlaku.
Dilarang keras menduplikasi, mengubah, atau menggunakan konten kami tanpa izin tertulis dari pihak IoT Mall.

7. Batasan Tanggung Jawab

IoT Mall tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat penggunaan produk tidak sesuai petunjuk atau kesalahan teknis dari pihak ketiga.
Situs ini disediakan "sebagaimana adanya" tanpa jaminan dalam bentuk apa pun, baik tersurat maupun tersirat.

8. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini tunduk dan diatur berdasarkan hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan akan diselesaikan secara musyawarah, atau melalui jalur hukum jika diperlukan.

9. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan terkait Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi kami di:

Email: support@iotmall.co.id
Telp/WA: +62 xxx-xxxx-xxxx
Alamat: [Masukkan alamat perusahaan]

Dengan menggunakan IoT Mall, Anda setuju untuk mematuhi seluruh ketentuan di atas. Terima kasih telah mempercayakan kebutuhan teknologi cerdas Anda bersama kami!